Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Идалов Хаджимурад Бадрудиевич, ИНН 201402911515, ОГРНИП 326200000038576, адрес: Чеченская Республика, г. Грозный (далее — Оператор). Адрес электронной почты для обращений субъектов персональных данных: contact@cravix.ru.

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://cravix.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://cravix.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://cravix.ru.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://cravix.ru.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
• поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных — в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления);
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• в случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, уведомить уполномоченный орган в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели, состав и правовые основания обработки

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• обработка заявок, оставленных через формы на Веб-сайте, и обратная связь по указанным Пользователем контактам;
• консультирование, предварительная оценка стоимости и сроков разработки, подготовка коммерческого предложения;
• заключение, исполнение и прекращение договора на разработку программного обеспечения и оказание сопутствующих услуг;
• сбор статистики посещаемости Веб-сайта и улучшение его работы (только при согласии Пользователя на использование аналитических cookie, см. раздел 9).

6.2. Состав обрабатываемых персональных данных:

• имя (или иное указанное пользователем обращение);
• адрес электронной почты, номер телефона и/или имя пользователя (никнейм) в Telegram — в зависимости от выбранного способа связи;
• сведения, которые пользователь сам указал в описании задачи (в том числе название компании и должность, если они указаны);
• технические данные: IP-адрес, данные cookie-файлов, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия на страницах сайта.

6.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные. Пользователя просят не указывать такие сведения в описании задачи.

6.4. Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), а также заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, в том числе заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Текст согласия размещён по адресу https://cravix.ru/consent.

6.5. Предоставление персональных данных является добровольным. При отказе от предоставления имени и контакта Оператор не сможет обработать заявку и связаться с Пользователем.

6.6. Оператор не направляет Пользователю рекламные и информационные рассылки без отдельного согласия Пользователя. Контакты из заявки используются только для ответа на неё и работы по проекту.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Передача данных между браузером Пользователя и Веб-сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.

8.2. Веб-сайт не содержит базы данных персональных данных: данные, введённые Пользователем в форму, не сохраняются на Веб-сайте и не записываются в какое-либо хранилище на стороне Веб-сайта. Заявка передаётся Оператору по каналам связи, указанным в п. 8.3, и далее хранится только у Оператора.

8.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не раскрывает их неопределённому кругу лиц. Персональные данные могут быть переданы только следующим лицам и только в объёме, необходимом для указанных целей:

• Telegram FZ-LLC (мессенджер Telegram, ОАЭ) — доставка уведомления о заявке Оператору через служебного бота (трансграничная передача — см. раздел о трансграничной передаче).
• Провайдер электронной почты Оператора — доставка копии заявки на корпоративный адрес.
• ООО «ЯНДЕКС» (сервис «Яндекс.Метрика») — сбор статистики посещаемости и поведения на сайте — только при согласии в cookie-баннере.
• Хостинг-провайдер Оператора — размещение и обеспечение работы Веб-сайта.

Также персональные данные могут быть переданы государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора contact@cravix.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.5. Персональные данные, полученные через формы на Веб-сайте, хранятся до достижения целей обработки, указанных в разделе 6, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных или поступления от него требования об удалении данных. Если договор с Пользователем не был заключён, данные заявки удаляются после того, как необходимость в обратной связи отпала. Требование об удалении направляется на адрес электронной почты Оператора contact@cravix.ru с пометкой «Удаление персональных данных». Оператор уничтожает данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации о персональных данных, за исключением случаев, когда обработка допускается законом без согласия субъекта.

8.6. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора contact@cravix.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

8.8. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

8.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Cookie-файлы и сервисы веб-аналитики

9.1. Веб-сайт использует cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере Пользователя. Технически необходимые данные (например, выбранная тема оформления и сделанный выбор по cookie) хранятся в браузере Пользователя и Оператору не передаются.

9.2. На Веб-сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», принадлежащий ООО «ЯНДЕКС». Сервис собирает сведения об IP-адресе, типе браузера и устройства, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях Пользователя на Веб-сайте, включая запись действий с помощью технологии «Вебвизор». Обработка этих данных осуществляется ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с его собственными условиями использования и политикой конфиденциальности.

9.3. «Яндекс.Метрика» подключается только после явного согласия Пользователя — нажатия кнопки «Принять» в уведомлении о cookie. До этого момента и при нажатии «Отклонить» аналитические cookie не устанавливаются и статистика не собирается. Выбор Пользователя сохраняется в его браузере и запрашивается повторно при изменении редакции настоящей Политики.

9.4. Пользователь вправе в любой момент изменить своё решение, удалив данные Веб-сайта в настройках браузера, — после этого уведомление о cookie будет показано повторно. Также Пользователь может запретить запись cookie в настройках браузера. Данные, собираемые «Яндекс.Метрикой», используются Оператором в обобщённом виде и не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия для Пользователя.

10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Уведомление о поступившей заявке (имя, контакт и текст описания задачи) доставляется Оператору через служебного бота в мессенджере Telegram, оператором которого является Telegram FZ-LLC (Объединённые Арабские Эмираты). Тем самым осуществляется трансграничная передача персональных данных. Давая согласие на обработку персональных данных, Пользователь соглашается в том числе на такую передачу.

11.2. Трансграничная передача осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 12 Закона о персональных данных, после направления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных уведомления о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных и получения от получателя сведений, предусмотренных ч. 5 ст. 12 Закона о персональных данных.

12. Обработка данных, предоставляемых Заказчиком в рамках проекта

12.1. При разработке программного обеспечения Оператор может получать доступ к персональным данным, которые обрабатывает сам Заказчик (например, данные клиентов или сотрудников Заказчика в его системах). В отношении таких данных оператором является Заказчик, а Исполнитель обрабатывает их только по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных), в объёме, необходимом для выполнения работ, и на условиях договора.

12.2. Заказчик самостоятельно отвечает за наличие правовых оснований обработки таких данных и за получение необходимых согласий субъектов. Для разработки и тестирования Исполнитель по возможности использует обезличенные или тестовые данные.

13. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты contact@cravix.ru.

14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://cravix.ru/privacy.