Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуальный предприниматель Идалов Хаджимурад Бадрудиевич (ИНН 201402911515, ОГРНИП 326200000038576, адрес: Чеченская Республика, г. Грозный) (далее — Исполнитель) заключить договор на разработку программного обеспечения и оказание сопутствующих услуг (далее — Договор) на изложенных ниже условиях в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты (раздел 3). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты.

1.3. Если между Сторонами подписан отдельный договор в письменной форме, применяются условия такого договора, а Оферта — в части, им не урегулированной.

2. Термины и определения

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту.

Стороны — Исполнитель и Заказчик.

Сайт — веб-сайт Исполнителя по адресу https://cravix.ru.

Заявка — обращение Заказчика с описанием задачи, направленное через форму на Сайте, по электронной почте или в мессенджере.

Задание — согласованные Сторонами техническое задание, бриф, перечень функций, макеты или иное описание того, что должно быть разработано, включая требования к результату.

Смета — согласованные Сторонами стоимость, состав и сроки работ, в том числе с разбивкой на этапы. Смета может входить в коммерческое предложение или в счёт.

Этап — часть работ, выделенная в Смете, с отдельным результатом, сроком и стоимостью.

Результат работ — созданные Исполнителем по Заданию программы для ЭВМ (исходный код, сборки), сайты, базы данных, дизайн-макеты, документация и иные материалы.

Письменная переписка — сообщения, направленные с электронной почты или аккаунта в мессенджере, указанных Сторонами при согласовании работ. Такие сообщения признаются Сторонами юридически значимыми (ст. 165.1 ГК РФ).

3. Порядок заключения Договора

3.1. Заказчик направляет Заявку. Исполнитель бесплатно проводит предварительную консультацию и оценку.

3.2. Стороны согласуют в Письменной переписке Задание и Смету. Исполнитель выставляет счёт со ссылкой на Оферту.

3.3. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком счёта (полностью или в размере аванса), выставленного Исполнителем на основании согласованных Задания и Сметы. С этого момента Задание и Смета являются неотъемлемой частью Договора.

4. Предмет Договора

4.1. Исполнитель обязуется по Заданию Заказчика выполнить работы по разработке программного обеспечения (сайтов, интернет-магазинов, веб- и мобильных приложений, SaaS-платформ, Telegram-ботов, интеграций и автоматизации) и/или оказать сопутствующие услуги (проектирование, дизайн, развёртывание, сопровождение, техническая поддержка, консультации), а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

4.2. Конкретный состав, объём, сроки и стоимость работ определяются Заданием и Сметой.

4.3. Исполнитель вправе привлекать к выполнению работ третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

4.4. Физическая доставка товаров не осуществляется: Результат работ передаётся в электронном виде.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• выполнить работы качественно, в соответствии с Заданием и в сроки, указанные в Смете;
• информировать Заказчика о ходе работ по его запросу, а также о обстоятельствах, которые могут повлиять на сроки или результат;
• передать Заказчику Результат работ, включая исходный код и доступы, в порядке, предусмотренном разделом 8;
• соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять способы выполнения работ и используемые технологии, если они не указаны в Задании;
• приостановить работы при просрочке оплаты или непредоставлении Заказчиком необходимых материалов и доступов — сроки при этом сдвигаются на период задержки;
• указывать факт выполнения работ и общее описание проекта в своём портфолио, если Стороны не договорились об ином в Письменной переписке.

5.3. Заказчик обязуется:

• своевременно предоставлять материалы, информацию, доступы и ответы, необходимые для выполнения работ;
• гарантировать наличие у него прав на передаваемые Исполнителю материалы (тексты, изображения, логотипы, данные);
• принимать и оплачивать работы в порядке и сроки, предусмотренные Офертой и Сметой;
• самостоятельно оплачивать сторонние сервисы, необходимые для работы Результата (хостинг, домены, платные API, лицензии, публикацию в магазинах приложений), если иное не указано в Смете.

5.4. Изменение Задания после начала работ согласуется Сторонами в Письменной переписке. Если изменение увеличивает объём работ, Исполнитель вправе соразмерно изменить стоимость и сроки.

6. Стоимость и порядок расчётов

6.1. Стоимость работ определяется Сметой и указывается в счёте. Цены указываются в рублях Российской Федерации.

6.2. Если Сметой не предусмотрено иное, работы оплачиваются поэтапно: аванс перед началом Этапа и окончательный расчёт по Этапу — в течение 5 (пяти) рабочих дней после его приёмки.

6.3. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам Исполнителя, указанным в счёте. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

6.4. Услуги сопровождения и технической поддержки, если они согласованы, оплачиваются отдельно — ежемесячно либо по фактически затраченному времени, как указано в Смете.

7. Сдача и приёмка работ

7.1. По завершении Этапа Исполнитель уведомляет Заказчика и предоставляет Результат Этапа для проверки (ссылку на тестовый стенд, сборку, макет, репозиторий или иным способом).

7.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней проверяет Результат и либо подтверждает приёмку, либо направляет мотивированный перечень замечаний о несоответствии Заданию. Исполнитель устраняет обоснованные замечания в разумный срок, согласованный Сторонами.

7.3. Если в срок, указанный в п. 7.2, мотивированные замечания не поступили либо Заказчик начал использовать Результат в работе (опубликовал сайт, выпустил приложение), Этап считается принятым без замечаний.

7.4. Пожелания, выходящие за рамки Задания, не являются замечаниями и выполняются как дополнительные работы по п. 5.4.

7.5. По запросу Заказчика Исполнитель оформляет акт выполненных работ. Подписание акта может производиться электронно, в том числе обменом сканами.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительное право на Результат работ, созданный по Заданию Заказчика, переходит к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты соответствующего Этапа. До полной оплаты Заказчик вправе использовать Результат только для проверки при приёмке.

8.2. В состав Результата могут входить компоненты с открытой лицензией (open source), а также ранее созданные Исполнителем универсальные библиотеки и инструменты. Права на такие компоненты не отчуждаются: компоненты с открытой лицензией используются на условиях своих лицензий, а на  собственные компоненты Исполнителя Заказчику предоставляется бессрочная безвозмездная неисключительная лицензия в объёме, необходимом для использования и доработки Результата.

8.3. После полной оплаты Исполнитель передаёт Заказчику исходный код, доступы к репозиториям, серверам и сервисам, созданным в рамках проекта.

9. Гарантии

9.1. Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней после приёмки Этапа безвозмездно устраняет ошибки, из-за которых Результат не соответствует Заданию, при условии, что код не изменялся третьими лицами. Иной гарантийный срок может быть указан в Смете.

9.2. Гарантия не распространяется на сбои, вызванные изменениями сторонних сервисов, API, операционных систем, браузеров и хостинга после приёмки, а также действиями Заказчика или третьих лиц.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, полученные друг от друга при исполнении Договора, кроме случаев, предусмотренных законом. По запросу Заказчика Стороны подписывают отдельное соглашение о неразглашении.

10.2. Персональные данные Заказчика — физического лица и представителей Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности для заключения и исполнения Договора.

10.3. Если для выполнения работ Заказчик предоставляет Исполнителю доступ к персональным данным, оператором которых является Заказчик, Заказчик тем самым поручает Исполнителю их обработку (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») на следующих условиях:

• цель обработки — выполнение работ по Договору (разработка, тестирование, перенос данных, развёртывание и сопровождение);
• действия — хранение, систематизация, изменение, извлечение, использование, перенос, обезличивание, удаление и уничтожение в объёме, необходимом для этой цели;
• Исполнитель соблюдает конфиденциальность данных и принимает меры по их защите, предусмотренные ст. 19 указанного закона, и по окончании работ удаляет полученные копии данных, если Стороны не договорились об ином;
• Заказчик гарантирует наличие правовых оснований для обработки этих данных и для их передачи Исполнителю.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не отвечает за нарушение сроков, вызванное несвоевременным предоставлением Заказчиком материалов, доступов, ответов или оплаты.

11.3. Если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью Этапа, в связи с которым возникли требования, а упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат. Для Заказчиков — потребителей ответственность определяется законодательством о защите прав потребителей.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), включая действия органов власти, стихийные бедствия, масштабные сбои инфраструктуры связи, хостинга и платёжных сервисов. Если такие обстоятельства действуют более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора.

12. Срок действия и расторжение Договора

12.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Заказчик вправе в любой момент до сдачи Результата отказаться от Договора, уведомив Исполнителя в Письменной переписке и оплатив фактически выполненные к этому моменту работы (ст. 717 ГК РФ). Излишне уплаченный аванс возвращается в течение 10 (десяти) рабочих дней.

12.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора при просрочке оплаты более чем на 30 (тридцать) календарных дней, передав Заказчику Результат оплаченных Этапов.

13. Разрешение споров

13.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента получения. Претензии направляются по электронной почте contact@cravix.ru.

13.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передаётся на рассмотрение в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция не распространяется на Договоры, заключённые до её публикации, если Стороны не договорились об ином.

14.2. Языком Договора и взаимодействия Сторон является русский язык.

14.3. Актуальная редакция Оферты размещена по адресу https://cravix.ru/offer.

15. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Идалов Хаджимурад Бадрудиевич
• ИНН: 201402911515
• ОГРНИП: 326200000038576
• Регион регистрации: Чеченская Республика, г. Грозный
• Электронная почта: contact@cravix.ru
• Сайт: cravix.ru